新客戶服務(wù)指南
尊敬的客戶，感謝您選擇使用用友暢捷通產(chǎn)品！您的信任與滿意，是我們不斷提升服務(wù)的動力！

為了讓您更好地享受暢捷服務(wù)，請您仔細(xì)閱讀本指南。

產(chǎn)品包裝配件：

1. 請妥善保管加密鎖或激活碼，若加密鎖丟失，需重新購買軟件；

2. 請妥善保管產(chǎn)品安裝光盤，若后期電腦系統(tǒng)故障或更換電腦時可以及時安裝軟件；

3. 請記錄好加密鎖號（加密鎖側(cè)面條形碼下面的數(shù)字），后期如需升級或擴(kuò)站點(diǎn)需要提供加密鎖號；

4. 軟加密產(chǎn)品保存好加密卡號，方便后期查詢產(chǎn)品詳情；

1. 請妥善保管購買軟件時與銷售商簽訂的產(chǎn)品合同，以免后期工作交接時帶來不便；

2. 請記錄好我公司名稱、聯(lián)系電話等信息，以方便后期獲取產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。

1. 購買產(chǎn)品后必須進(jìn)行注冊才能正常使用，請登陸暢捷通產(chǎn)品注冊網(wǎng)進(jìn)行注冊；

2. 單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、E-mail、詳細(xì)地址和服務(wù)商為信息審核項(xiàng)，若經(jīng)核實(shí)后以上內(nèi)容與客戶信息不符，將無法通過審核和開通服務(wù)識別碼，并影響軟件使用，請務(wù)必填寫真實(shí)有效的信息；

3. 注冊成功后，請保持電話通暢，我們會在3個工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系，核實(shí)客戶信息并開通廠商提供的熱線服務(wù)；

4. 軟件安裝后提示演示期，請確認(rèn)是否注冊；

5. 若產(chǎn)品使用過程中更換了電腦，需要重新進(jìn)行注冊。

產(chǎn)品注冊完成后，可登陸暢捷通防偽查詢官網(wǎng)，輸入加密鎖號，進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)信息查詢。

客戶在完成產(chǎn)品注冊并經(jīng)工作人員審核通過后，將會獲得服務(wù)識別碼和為期3個月的免費(fèi)廠商服務(wù)熱線（僅限T1，T3產(chǎn)品）。

工作時間：周一至周五 8：30——17：00（中華人民共和國法定節(jié)假日除外）

溫馨提示：

為了保證服務(wù)質(zhì)量，建議客戶選擇由廠商授權(quán)的正規(guī)服務(wù)商。詳細(xì)內(nèi)容請參見暢捷服務(wù)聯(lián)盟